O curso visa esclarecer aos participantes os requisitos da NBR ISO/IEC 17025:2005 - Requisitos gerais para competência de laboratórios de ensaio e calibração, possibilitando aos particiantes iniciar atividades relacionadas a implantação da referida norma ou executar avaliação de prestadores de serviço de calibração e/ou ensaio.
Público alvo.
Gerentes, técnicos de laboratório e da indústria envolvidos com atividades de medição, calibração e ensaio, instrumentistas, auditores e consultores.
Carga horária.
40 horas.
Conteúdo programático.
- Introdução a implantação de sistemas de gestão.
- Estudo da NBR ISO 19011:2002 - Diretrizes para auditorias de sistemas de gestão da qualidade e/ou ambiental.
- Objetivo e campo de aplicação.
- Princípios de audioria.
- Geranciando um programa de auditoria.
- Atividades de auditoria.
- Competência e avaliação de auditores.
- Estudo da NBR ISO/IEC 17025:2005 - Requisitos gerais para competência de laboratórios de ensaio e calibração.
- Requisitos da direção.
- Introdução.
- Organização.
- Sistema de gestão.
- Controle de documentos.
- Análise crítica de pedido, proposta e contrato.
- Subcontratação de ensaios e calibração.
- Atendimento ao cliente.
- Reclamação.
- Controle de trabalhos de ensaio e/ou calibração não-conforme.
- Melhoria.
- Ação corretiva.
- Ação preventiva.
- Auditorias internas.
- Análise crítica pela direção.
- Requisitos técnicos.
- Pessoal.
- Acomodações e condições ambientais.
- Métodos de ensaio e calibração e validação de métodos.
- Equipamentos.
- Rastreabilidade de medição.
- Amostragem.
- Manuseio de itens de ensaio e calibração.
- Garantia da qualidade de resultados de ensaio e calibração.
- Apresentação de resultados.
- Desenvolvimento do sistema de gestão da qualidade.
- Exercícios práticos.
