{"id":11958,"date":"2023-11-28T10:35:58","date_gmt":"2023-11-28T13:35:58","guid":{"rendered":"https:\/\/auna.com.br\/auna\/?p=11958"},"modified":"2024-03-02T10:22:20","modified_gmt":"2024-03-02T13:22:20","slug":"como-selecionar-adequadamente-fornecedores-de-servicos-de-calibracao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/auna.com.br\/auna\/2023\/11\/28\/como-selecionar-adequadamente-fornecedores-de-servicos-de-calibracao\/","title":{"rendered":"Como selecionar adequadamente fornecedores de servi\u00e7os de calibra\u00e7\u00e3o."},"content":{"rendered":"\n

Selecionar prestadores de servi\u00e7os de calibra\u00e7\u00e3o \u00e9 uma parte crucial da gest\u00e3o da qualidade para empresas dos mais diversos portes e segmentos. Neste post vamos apresentar algumas diretrizes que podem ajud\u00e1-lo a escolher o prestador de servi\u00e7os adequado.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 importante ressaltar que o fato do laborat\u00f3rio ser acredita\u00e7\u00e3o n\u00e3o garante os resultados declarados no certificado de calibra\u00e7\u00e3o assim como, um laborat\u00f3rio que n\u00e3o seja acreditado esta longe de ser incompetente na presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o de calibra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Antes de entramos em alguns detalhes relacionados a sele\u00e7\u00e3o de laborat\u00f3rios \u00e9 importante ressaltar que o prestador de servi\u00e7o mesmo que n\u00e3o acreditado atenda aos requisitos da ABNT NBR ISO\/IEC 17025 – Requisitos gerais para a compet\u00eancia de laborat\u00f3rios de ensaio e calibra\u00e7\u00e3o uma vez que, esta norma determina os requisitos que um laborat\u00f3rio de ensaio ou calibra\u00e7\u00e3o deve atender incluindo os requisitos t\u00e9cnicos sendo este, o diferencial desta norma.<\/p>\n\n\n\n

Laborat\u00f3rios n\u00e3o acreditados.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00c9 fundamental que antes da contrata\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os de calibra\u00e7\u00e3o o laborat\u00f3rio seja avaliado ou como alguns gostam de chamar, auditado. Desta forma \u00e9 poss\u00edvel verificar o quanto o laborat\u00f3rio est\u00e1 atendendo aos requisitos da ISO\/IEC 17025 e mesmo que n\u00e3o esteja atendendo a todos os requisitos, que atenda aos requisitos chaves.<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Padr\u00f5es existentes<\/strong> – Os instrumentos de refer\u00eancia devem possuir caracter\u00edsticas metrol\u00f3gicas superiores aos instrumentos que ser\u00e3o calibrados. N\u00e3o existe uma regra, se 10 vezes, 5 vezes ou outro valor mas, o ideal \u00e9 que a incerteza do padr\u00e3o utilizado n\u00e3o impacte na precis\u00e3o no instrumento que ser\u00e1 calibrado. Para exemplificar vamos considerar a calibra\u00e7\u00e3o um paqu\u00edmetro tendo o bloco padr\u00e3o como refer\u00eancia. Neste caso, a incerteza do bloco padr\u00e3o gira em torno de 0,07 micr\u00f4metros e o paqu\u00edmetro digital possui 0,01 mm de menor divis\u00e3o, ou seja, a precis\u00e3o do bloco padr\u00e3o \u00e9 superior ao do paqu\u00edmetro.<\/li>\n\n\n\n
  2. Determina\u00e7\u00e3o do MCM <\/strong>– MCM ou Melhor Capacidade de Medi\u00e7\u00e3o \u00e9 o termo utilizado para determinar a menor incerteza que um laborat\u00f3rio pode declarar, ou seja, para uma determinada calibra\u00e7\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio que o laborat\u00f3rio determine seu MCM nas condi\u00e7\u00f5es ideais. \u00c9 altamente recomendado que durante a sele\u00e7\u00e3o do laborat\u00f3rio essa informa\u00e7\u00e3o seja apresentada pelo laborat\u00f3rio incluindo o m\u00e9todo aplicado para determina\u00e7\u00e3o do MCM.<\/li>\n\n\n\n
  3. Compet\u00eancia t\u00e9cnica<\/strong> – A execu\u00e7\u00e3o da calibra\u00e7\u00e3o, apesar de simples uma vez que basicamente consiste em comparar a medi\u00e7\u00e3o entre dois instrumentos h\u00e1 diversas fontes que podem ou influenciam diretamente a medi\u00e7\u00e3o como o posicionamento do instrumento, vibra\u00e7\u00f5es, materiais deferentes entre outras. Como isso \u00e9 necess\u00e1rio que o profissional que ir\u00e1 executar a calibra\u00e7\u00e3o possua o treinamento adequado para execu\u00e7\u00e3o das medi\u00e7\u00f5es. Um ponto que destacamos \u00e9 o fato da compet\u00eancia do profissional ser considerado pela ISO\/IEC 17025 como parte do processo de comprova\u00e7\u00e3o da rastreabilidade metrol\u00f3gica.<\/li>\n\n\n\n
  4. Valida\u00e7\u00e3o das metodologias de c\u00e1lculo<\/strong> – Todo laborat\u00f3rio utiliza software ou planilha para automa\u00e7\u00e3o do processo de c\u00e1lculo o qual, dever\u00e1 atender a metodologias internacionais e validado, ou seja, o resultado declarado pelo aplicativo utilizado deve ser comparado com o c\u00e1lculos manuais de forma a comprovar que os resultados est\u00e3o corretos. O aplicativo tamb\u00e9m dever\u00e1 estar protegido contra altera\u00e7\u00f5es n\u00e3o intencionais e intencionais.<\/li>\n\n\n\n
  5. Processo para garantia da validade dos resultados<\/strong> – Sim. Certificados de Calibra\u00e7\u00e3o e processo de verifica\u00e7\u00e3o validam o que j\u00e1 foi efetuado, n\u00e3o o que esta ou ser\u00e1 executado. Com isso, \u00e9 necess\u00e1rio que o laborat\u00f3rio possuam processo que garantam a validade dos resultados declarados. Esta comprova\u00e7\u00e3o s\u00e3o conseguidas basicamente, atrav\u00e9s: a. da compara\u00e7\u00e3o dos resultados obtidos pelos profissionais que atuam no laborat\u00f3rio; b. da compara\u00e7\u00e3o dos resultados declarados pelo laborat\u00f3rio com de outros laborat\u00f3rios.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Laborat\u00f3rios acreditados.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Algo que devemos ter em mente \u00e9 que n\u00e3o existe laborat\u00f3rio acreditado mas sim, servi\u00e7os prestados pelo laborat\u00f3rio acreditados, ou seja, um laborat\u00f3rio pode prestar servi\u00e7os de calibra\u00e7\u00e3o de trena at\u00e9 20 metros por\u00e9m, \u00e9 acreditado at\u00e9 5 metros. Com isso, o prestador de servi\u00e7o pode emitir certificados de calibra\u00e7\u00e3o com o selo da Rede Brasileira de Calibra\u00e7\u00e3o at\u00e9 5 metros. Acima de 5 metros, n\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

    A Coordena\u00e7\u00e3o Geral de Acredita\u00e7\u00e3o ou simplesmente CGCRE, disponibiliza o escopo de acredita\u00e7\u00e3o dos laborat\u00f3rios para consulta. Neste escopo \u00e9 apresentado a medi\u00e7\u00e3o ou instrumento que o laborat\u00f3rio est\u00e1 acreditado assim como a faixa de medi\u00e7\u00e3o e MCM. Clique aqui para consultar<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

    Nota<\/strong>: A CGCRE \u00e9 um setor do INMETRO acreditado por organismo internacional para reconhecer a compet\u00eancia t\u00e9cnica dos prestadores de servi\u00e7o de calibra\u00e7\u00e3o e ensaio, ou seja, \u00e9 o organismo no Brasil respons\u00e1vel pela a acredita\u00e7\u00e3o de laborat\u00f3rios e ensaio e calibra\u00e7\u00e3o.<\/em> <\/p>\n\n\n\n

    O fato do laborat\u00f3rio possuir servi\u00e7os acreditados \u00e9 um facilitador uma vez que a empresa passa por constantes avalia\u00e7\u00f5es da CGCRE al\u00e9m de ser obrigado a executar processos que visam a garantia da validade dos resultados declarados. Com isso, as empresas “est\u00e3o dispensadas” da obriga\u00e7\u00e3o em avaliar a compet\u00eancia t\u00e9cnica do servi\u00e7o prestado uma vez que a CGCRE j\u00e1 faz este servi\u00e7o, lembrando que, durante o processo de avalia\u00e7\u00e3o do laborat\u00f3rio somente os servi\u00e7os que est\u00e3o dentro do escopo de acredita\u00e7\u00e3o s\u00e3o avaliados.<\/p>\n\n\n\n

    Agora, falando especificamente sobre o processo de compra.<\/p>\n\n\n\n

    Antes de iniciar a sele\u00e7\u00e3o do futuro prestador de servi\u00e7o \u00e9 necess\u00e1rio conhecer o crit\u00e9rio de aceita\u00e7\u00e3o do instrumento de medi\u00e7\u00e3o e o motivo \u00e9 simples. Se o prestador de servi\u00e7o possuir uma incerteza de medi\u00e7\u00e3o ideal elevado, MCM, dificilmente o seu instrumento ir\u00e1 atender ao crit\u00e9rio de aceita\u00e7\u00e3o e n\u00e3o pelo fato do instrumento esta ruim mas, pelo prestador de servi\u00e7o n\u00e3o possuir uma incerteza m\u00ednima que atenda a sua necessidade. Quanto menor o MCM, melhor.<\/p>\n\n\n\n

    Passos para a sele\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o prestador de servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Crit\u00e9rio de aceita\u00e7\u00e3o – Conhecer o crit\u00e9rio de aceita\u00e7\u00e3o do instrumento que ser\u00e1 calibrado;<\/li>\n\n\n\n
    2. Escopo de acredita\u00e7\u00e3o – Acessar o cadastro de laborat\u00f3rios acreditados e consultar o escopo de acredita\u00e7\u00e3o tendo aten\u00e7\u00e3o a faixa de medi\u00e7\u00e3o e melhor capacidade de medi\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Avalia\u00e7\u00e3o de laborat\u00f3rios acreditados.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      O fato do ser acreditado, n\u00e3o dispensa avalia\u00e7\u00e3o. Como todo e qualquer fornecedor o laborat\u00f3rio tamb\u00e9m deve passar por um processo de avalia\u00e7\u00e3o da presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o que deve come\u00e7ar pela an\u00e1lise cr\u00edtica do certificado de calibra\u00e7\u00e3o mas, este \u00e9 um assunto para outros post.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Selecionar prestadores de servi\u00e7os de calibra\u00e7\u00e3o \u00e9 uma parte crucial da gest\u00e3o da qualidade para empresas dos mais diversos portes e segmentos. 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